رویه ارسال سفارشات

نحوه ارسال سفارش

سفارشات شما پس از ثبت حدود 1 الی 2 ساعت بعد ارسال خواهند شد .“این مدت زمان در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال و تعطیلات ، بارندگی ممکن است افزایش یابد.”

ارسال سفارشات پردیسان پس از ثبت سفارش حدود 2 الی 3 ساعت بعد می باشد .

ثبت و ارسال سفارشات همه روزه از ساعت 9 صبح تا ساعت 20 پذیرفته می شود و پس از آن در روز بعد ارسال خواهند شد .

ارسال سفارشات همه روزه بجز روز های جمعه و تعطیلات رسمی می باشد.

ارسال سفارش تنها برای سفارشات بالای 200 هزار تومان می باشد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش

همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

در صورتی که کالای خریداری شده کفش میباشد ، برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارید، استفاده کنید.

ارسال محصولات شما به سراسر شهر قم بالای 800 هزار تومان رایگان می باشد. لزا همکاران پیک ما اجازه هیچ گونه دریافت هزینه پیک بصورت جداگانه از شما ندارند.

سفارشات کمتر از 800 هزار تومان شامل 40 هزار تومان هزینه پیک می باشد . 

در صورتیکه در آدرس حضور نداشتید ، در صورت امکان هماهنگی لازم جهت ارسال مجدد صورت میگیرد و هزینه پیک دوم به مبلغ 35.000 هزار تومان توسط پیک از شما دریافت می شود .

شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟

شرایط بازگرداندن کالا

در شرایطی که ایراد کالا (غیر از میوه ها و سبزیجات) درب منزل قابل تشخیص نباشد ، اقلام باعیوب غیر قابل تشخیص درهنگام تحویل را می توانید با هماهنگی با مرکز تماس تا 24 ساعت پس از تحویل از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت. در این مدت کالای ما دست شما بصورت امانت می باشد و باید به همان صورت تحویل داده شود . کالا نباید توسط شما تماماً مصرف شده باشد و باید به گونه ای نگهداری شود که عیب مورد نظر شما توسط متخصصین ما قابل تشخیص باشد.در خصوص کالاهای فاسد شدنی که ایراد آنها درب منزل مشخص نیست به محض آگاهی از ایراد کالا ، موضوع را در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.

در صورت سفارش میوه و سبزیجات ، هنگام دریافت کالا ، این اقلام میبایست بصورت کامل بررسی شود و پس از تحویل امکان مرجوعی ندارد.

 ‏‏بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب

لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.

 در شرایطی که عیب کالا درب منزل قابل تشخیص بوده باشد بازگرداندن امکان پذیر نخواهد بود.

ویرایش سفارش

جهت ویرایش و لغو سفارش شما میتوانید تا نیم ساعت قبل ازشروع بازه تحویل، ازطریق تماس تلفنی اقدام نمایید.لطفا شماره سفارش خود را قبل ازتماس آماده نمایید تا همکاران ما بتوانند تغییرات مدنظرشما را اعمال نمایند.